Dans le marché de l’emploi rapide d’aujourd’hui, les entretiens téléphoniques sont devenus une première étape cruciale dans le processus de recrutement. Alors que les entreprises s’efforcent de rationaliser leurs efforts de recrutement, les candidats doivent être prêts à faire une forte impression au téléphone, souvent avant même de mettre les pieds dans un bureau. Cette conversation initiale non seulement donne le ton pour le reste du processus d’entretien, mais sert également d’opportunité vitale pour les candidats de mettre en valeur leurs compétences, leur personnalité et leur adéquation pour le poste.
Comprendre comment se préparer efficacement, exécuter et faire un suivi après un entretien téléphonique peut considérablement améliorer vos chances de progresser dans le processus de recrutement. Dans cet article, nous allons explorer des stratégies essentielles pour la préparation, des conseils pour naviguer dans la conversation avec confiance, et les meilleures pratiques pour le suivi après l’entretien. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un récent diplômé, maîtriser ces éléments vous permettra d’aborder les entretiens téléphoniques avec clarté et assurance, menant finalement à un plus grand succès dans votre recherche d’emploi.
Explorer les entretiens téléphoniques
Définition et objectifs
Un entretien téléphonique est une étape préliminaire dans le processus de recrutement, généralement réalisé par téléphone, pour évaluer les qualifications, les compétences et l’adéquation d’un candidat à un poste spécifique. Ce type d’entretien sert plusieurs objectifs clés :
- Évaluation initiale : Les entretiens téléphoniques permettent aux recruteurs d’évaluer rapidement si un candidat répond aux exigences de base du poste. Cela inclut l’évaluation de son expérience, de ses compétences et de son adéquation générale pour le poste.
- Efficacité : Réaliser des entretiens par téléphone fait gagner du temps à la fois à l’intervieweur et au candidat. Cela élimine le besoin de déplacement et peut être programmé de manière plus flexible, permettant ainsi de filtrer un plus grand nombre de candidats en moins de temps.
- Clarification des détails du CV : Les recruteurs utilisent souvent les entretiens téléphoniques pour clarifier toute ambiguïté dans le CV d’un candidat. Cela peut inclure la discussion des lacunes dans l’emploi, des responsabilités spécifiques ou des réalisations qui peuvent ne pas être entièrement détaillées sur papier.
- Adéquation culturelle : Bien que les entretiens téléphoniques soient principalement axés sur les compétences et les qualifications, ils offrent également une occasion d’évaluer la personnalité d’un candidat et son adéquation culturelle au sein de l’organisation.
Différences entre les entretiens téléphoniques et les entretiens en personne
Comprendre les différences entre les entretiens téléphoniques et les entretiens en personne est crucial tant pour les candidats que pour les recruteurs. Voici quelques distinctions clés :
- Format : Les entretiens téléphoniques se déroulent par téléphone, tandis que les entretiens en personne ont lieu face à face. Cette différence fondamentale affecte la dynamique de l’interaction.
- Profondeur de l’interaction : Les entretiens en personne permettent généralement un engagement plus profond, y compris des indices non verbaux tels que le langage corporel et le contact visuel. Les entretiens téléphoniques, en revanche, reposent uniquement sur la communication verbale, ce qui peut parfois entraîner des malentendus ou un manque de connexion.
- Durée : Les entretiens téléphoniques sont généralement plus courts, durant souvent entre 15 et 30 minutes, tandis que les entretiens en personne peuvent durer une heure ou plus, permettant des discussions plus complètes.
- Préparation : Les candidats peuvent se préparer différemment pour les entretiens téléphoniques par rapport aux entretiens en personne. Pour les entretiens téléphoniques, les candidats pourraient se concentrer davantage sur la communication verbale et des réponses concises, tandis que les entretiens en personne peuvent nécessiter une préparation plus approfondie concernant la tenue vestimentaire, le langage corporel et la présence physique.
- Suivi : Le processus de suivi peut également différer. Après un entretien téléphonique, les candidats peuvent recevoir des retours plus rapidement, car la décision de poursuivre peut être prise avec moins de délibération qu’après un entretien en personne.
Idées reçues courantes
Malgré leur prévalence croissante, plusieurs idées reçues sur les entretiens téléphoniques persistent. Les aborder peut aider les candidats à aborder le processus avec une compréhension plus claire :
- Idée reçue 1 : Les entretiens téléphoniques ne sont pas importants : Certains candidats croient que les entretiens téléphoniques ne sont qu’une formalité et n’ont pas de poids significatif dans le processus de recrutement. En réalité, les entretiens téléphoniques sont cruciaux pour déterminer si un candidat passe à l’étape suivante. Une mauvaise performance lors d’un entretien téléphonique peut éliminer un candidat de la considération, quelle que soit sa qualification.
- Idée reçue 2 : Vous pouvez être mal préparé : Une autre croyance courante est que les entretiens téléphoniques nécessitent moins de préparation que les entretiens en personne. Cependant, les candidats devraient traiter les entretiens téléphoniques avec le même niveau de sérieux. La préparation est essentielle pour articuler clairement et avec confiance ses pensées, ainsi que pour démontrer un intérêt sincère pour le poste.
- Idée reçue 3 : L’intervieweur n’est pas engagé : Certains candidats peuvent penser que, parce que l’entretien se déroule par téléphone, l’intervieweur est moins engagé. Ce n’est pas nécessairement vrai. Les intervieweurs prennent souvent les entretiens téléphoniques très au sérieux et écoutent activement les indicateurs clés de l’adéquation d’un candidat au poste.
- Idée reçue 4 : Les problèmes techniques sont rares : Les candidats peuvent sous-estimer le potentiel de problèmes techniques lors d’un entretien téléphonique. Une mauvaise réception, du bruit de fond ou d’autres distractions peuvent entraver la communication. Il est essentiel de choisir un endroit calme avec une bonne réception téléphonique pour minimiser ces risques.
- Idée reçue 5 : Vous pouvez faire plusieurs choses à la fois : Certains candidats pourraient penser qu’ils peuvent faire plusieurs choses à la fois pendant un entretien téléphonique, comme consulter leur CV ou prendre des notes. Cependant, cela peut entraîner des distractions et un manque de concentration sur la conversation. Il est préférable d’être pleinement présent pendant l’entretien.
Préparation à un entretien téléphonique
La préparation est cruciale pour un entretien téléphonique réussi. Voici quelques stratégies pour aider les candidats à se préparer efficacement :
- Recherchez l’entreprise : Comprendre la mission, les valeurs et les développements récents de l’entreprise peut aider les candidats à adapter leurs réponses et à démontrer leur intérêt pour l’organisation.
- Examinez la description du poste : Les candidats devraient lire attentivement la description du poste pour identifier les compétences et qualifications clés que l’employeur recherche. Cela les aidera à aligner leurs expériences avec les exigences du poste.
- Pratiquez les questions courantes : Se familiariser avec les questions courantes des entretiens téléphoniques, telles que « Parlez-moi de vous » ou « Quelles sont vos forces et vos faiblesses ? » peut aider les candidats à articuler leurs pensées plus clairement.
- Préparez des questions : Les candidats devraient préparer des questions réfléchies à poser à l’intervieweur. Cela montre non seulement de l’intérêt, mais aide également les candidats à recueillir des informations importantes sur le rôle et la culture de l’entreprise.
- Créez un environnement calme : Choisir un endroit calme et sans distraction pour l’entretien est essentiel. Les candidats devraient également s’assurer que leur téléphone est complètement chargé et qu’ils ont une connexion fiable.
Exécution de l’entretien téléphonique
Lors de l’entretien téléphonique, les candidats devraient se concentrer sur une communication et un engagement efficaces. Voici quelques conseils pour réussir un entretien :
- Restez professionnel : Même si l’entretien se déroule par téléphone, les candidats devraient maintenir une attitude professionnelle. Cela inclut de parler clairement, d’utiliser un ton poli et d’éviter le jargon ou un langage trop décontracté.
- Écoutez activement : L’écoute active est cruciale lors d’un entretien téléphonique. Les candidats devraient prêter une attention particulière aux questions et commentaires de l’intervieweur, en répondant de manière réfléchie et en s’assurant de traiter les points soulevés.
- Prenez des notes : Noter des points clés pendant l’entretien peut aider les candidats à se souvenir des détails importants et à formuler leurs réponses plus efficacement.
- Restez positif : Maintenir une attitude positive tout au long de la conversation peut laisser une impression durable. Les candidats devraient exprimer leur enthousiasme pour le poste et l’entreprise.
- Faites un suivi : Après l’entretien, les candidats devraient envoyer un e-mail de remerciement pour exprimer leur gratitude pour l’opportunité d’interviewer. Cela renforce leur intérêt pour le poste et les garde en tête pour l’intervieweur.
Préparation aux entretiens téléphoniques
Se préparer à un entretien téléphonique est une étape cruciale du processus de candidature. Contrairement aux entretiens en personne, les entretiens téléphoniques nécessitent une approche différente, car ils reposent fortement sur la communication verbale et la capacité à transmettre vos qualifications efficacement sans les indices visuels. Cette section vous guidera à travers les étapes essentielles pour préparer un entretien téléphonique réussi.
Recherche sur l’entreprise
Avant votre entretien téléphonique, il est vital de mener des recherches approfondies sur l’entreprise. Comprendre la mission, les valeurs et la culture de l’organisation vous aidera non seulement à adapter vos réponses, mais aussi à démontrer votre intérêt sincère pour le poste.
Contexte et culture de l’entreprise
Commencez par visiter le site officiel de l’entreprise. Recherchez des sections comme « À propos de nous », « Mission » et « Valeurs ». Ces informations vous donneront un aperçu de ce que représente l’entreprise et de son fonctionnement. De plus, explorez leurs profils sur les réseaux sociaux et des plateformes comme LinkedIn pour avoir une idée de leur culture d’entreprise. Sont-ils formels ou décontractés ? Mettent-ils l’accent sur le travail d’équipe et la collaboration ? Comprendre ces nuances peut vous aider à aligner vos réponses avec l’éthique de l’entreprise.
Actualités et développements récents
Restez informé des dernières nouvelles concernant l’entreprise. Cela peut inclure des lancements de produits récents, des fusions, des acquisitions ou tout changement significatif dans la direction. Des sites comme Google News ou des publications spécifiques à l’industrie peuvent être des ressources précieuses. Mentionner des développements récents lors de votre entretien peut montrer votre approche proactive et votre intérêt sincère pour l’entreprise.
Explorer la description du poste
La description du poste est votre feuille de route pour l’entretien. Elle décrit les principales responsabilités et exigences du poste, que vous devez analyser de près.
Responsabilités et exigences clés
Décomposez la description du poste en ses composants essentiels. Identifiez les responsabilités principales et les compétences requises. Par exemple, si le rôle met l’accent sur la gestion de projet, réfléchissez à vos expériences passées qui démontrent votre capacité à gérer des projets efficacement. Dressez une liste de ces expériences et soyez prêt à en discuter lors de l’entretien.
Alignement de vos compétences et expériences
Une fois que vous avez une compréhension claire des exigences du poste, alignez vos compétences et expériences avec celles-ci. Créez un récit qui relie votre parcours au rôle. Par exemple, si le poste nécessite de solides compétences analytiques, préparez-vous à discuter d’un projet spécifique où vous avez utilisé ces compétences pour obtenir un résultat positif. Cet alignement vous aidera à vous présenter comme un candidat solide qui répond aux besoins de l’employeur.
Préparation de votre environnement
Étant donné que les entretiens téléphoniques se déroulent par téléphone, votre environnement joue un rôle significatif dans la qualité de la conversation. Voici quelques conseils pour vous assurer que vous êtes prêt pour le succès.
Choisir un endroit calme
Sélectionnez un endroit calme où vous ne serez pas interrompu. Cela peut être un bureau à domicile, une pièce tranquille ou même un coin isolé dans une bibliothèque. Informez ceux qui vous entourent de votre entretien pour minimiser les distractions. Si vous avez des animaux de compagnie ou des enfants, envisagez de les faire rester dans une autre zone pendant l’appel.
Assurer une bonne réception téléphonique
Vérifiez la réception de votre téléphone dans l’endroit choisi. Une mauvaise réception peut entraîner des appels interrompus ou un son peu clair, ce qui peut nuire à la communication. Si possible, utilisez une ligne fixe pour une connexion plus stable. Si vous devez utiliser un téléphone mobile, assurez-vous qu’il est complètement chargé et envisagez d’utiliser des écouteurs pour une meilleure qualité sonore.
Rassembler les matériaux nécessaires
Avoir les bons matériaux à portée de main peut vous aider à vous sentir plus préparé et confiant pendant l’entretien.
CV et lettre de motivation
Gardez une copie de votre CV et de votre lettre de motivation à portée de main. Cela vous permettra de faire référence à des expériences ou compétences spécifiques si nécessaire. Familiarisez-vous avec le contenu afin de pouvoir en discuter de manière fluide sans avoir à lire directement les documents.
Notes et questions pour l’intervieweur
Préparez une liste de notes qui mettent en avant vos réalisations et expériences clés pertinentes pour le poste. De plus, formulez des questions réfléchies à poser à l’intervieweur. Cela montre non seulement votre intérêt pour le rôle, mais vous aide également à recueillir des informations importantes sur l’entreprise et le poste. Les questions pourraient inclure des demandes d’informations sur la dynamique d’équipe, la culture d’entreprise ou les attentes pour le rôle.
Pratiquer les questions d’entretien courantes
La pratique est essentielle pour renforcer la confiance et s’assurer que vous exprimez clairement vos pensées pendant l’entretien. Familiarisez-vous avec les questions d’entretien courantes et préparez vos réponses.
Questions comportementales
Les questions comportementales commencent souvent par des phrases comme « Parlez-moi d’une fois où… » ou « Donnez-moi un exemple de… » Ces questions évaluent comment vous avez géré des situations dans le passé. Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour structurer vos réponses. Par exemple, si on vous demande de parler d’un projet difficile, décrivez la situation, votre rôle, les actions que vous avez entreprises et le résultat.
Questions techniques
Si vous postulez pour un poste technique, préparez-vous à des questions techniques qui évaluent vos connaissances et compétences. Révisez les concepts pertinents et soyez prêt à les expliquer clairement. Si applicable, entraînez-vous à résoudre des problèmes ou des défis de codage qui pourraient survenir pendant l’entretien.
Questions situationnelles
Les questions situationnelles présentent des scénarios hypothétiques pour évaluer comment vous géreriez des situations spécifiques. Par exemple, on pourrait vous demander comment vous géreriez un membre d’équipe difficile. Réfléchissez à vos réponses et considérez comment vos expériences passées peuvent éclairer votre approche face à ces situations hypothétiques.
Préparation mentale et physique
Se préparer mentalement et physiquement pour votre entretien téléphonique est tout aussi important que les aspects logistiques. Voici quelques techniques pour vous aider à adopter le bon état d’esprit.
Techniques de relaxation
Avant l’entretien, pratiquez des techniques de relaxation pour calmer vos nerfs. Des exercices de respiration profonde, de la méditation ou même une courte promenade peuvent aider à clarifier votre esprit et réduire l’anxiété. Envisagez de visualiser un entretien réussi où vous répondez avec confiance aux questions et interagissez avec l’intervieweur.
Code vestimentaire pour les entretiens téléphoniques
Bien qu’il puisse sembler inutile de s’habiller pour un entretien téléphonique, porter une tenue professionnelle peut avoir un impact positif sur votre état d’esprit. S’habiller comme si vous assistiez à un entretien en personne peut vous aider à vous sentir plus confiant et concentré. Choisissez une tenue qui vous fait vous sentir professionnel et à l’aise, même si l’intervieweur ne peut pas vous voir.
Une préparation approfondie pour un entretien téléphonique implique de rechercher l’entreprise, de comprendre la description du poste, de créer un environnement propice, de rassembler les matériaux nécessaires, de pratiquer les questions d’entretien courantes et de se préparer mentalement et physiquement. En suivant ces étapes, vous pouvez aborder votre entretien téléphonique avec confiance et assurance, augmentant ainsi vos chances de succès.
Exécution de l’entretien téléphonique
Commencer l’appel
Lorsqu’il s’agit d’entretiens téléphoniques, la première impression est cruciale. Commencer l’appel sur une note positive donne le ton à toute la conversation. Assurez-vous d’être dans un environnement calme, sans distractions. Avant l’appel, vérifiez que votre téléphone est chargé et que vous avez un signal fiable. Si vous êtes celui qui passe l’appel, composez le numéro quelques minutes en avance pour éviter tout problème technique de dernière minute.
Salutations initiales et présentations
Une fois l’appel connecté, saluez l’intervieweur chaleureusement. Un simple « Bonjour, ici [Votre Nom]. J’espère que vous passez une excellente journée ! » peut faire beaucoup. Cette salutation initiale montre non seulement votre enthousiasme, mais aide également à établir un rapport. Si l’intervieweur se présente, assurez-vous de l’accuser de réception par son nom, ce qui personnalise l’interaction et démontre votre attention.
Définir le ton
Définir le ton de l’entretien est essentiel. Une attitude amicale mais professionnelle peut créer une atmosphère confortable. Utilisez une voix calme et claire, et maintenez une attitude positive tout au long de la conversation. N’oubliez pas, l’objectif est d’engager l’intervieweur et de le mettre à l’aise tout en mettant en valeur vos qualifications.
Techniques de communication efficaces
Une communication efficace est essentielle lors d’un entretien téléphonique. Parlez clairement et à un rythme modéré pour vous assurer que l’intervieweur peut vous comprendre. Évitez d’utiliser du jargon ou un langage trop complexe, sauf si cela est pertinent pour le poste. De plus, faites attention à votre ton ; il doit transmettre de l’enthousiasme et de la confiance sans paraître trop agressif.
Écoute active
L’écoute active est une compétence critique lors des entretiens. Elle implique de se concentrer pleinement sur ce que dit l’intervieweur plutôt que de simplement entendre passivement ses mots. Montrez que vous êtes engagé en résumant occasionnellement ce qu’il a dit ou en posant des questions de clarification. Par exemple, si l’intervieweur mentionne un projet spécifique, vous pourriez répondre : « Cela semble intéressant ! Pouvez-vous m’en dire plus sur l’approche de l’équipe pour ce projet ? » Cela démontre non seulement votre intérêt, mais encourage également une conversation à double sens.
Réponses claires et concises
Lorsque vous répondez à des questions, la clarté et la concision sont primordiales. Évitez de divaguer ou de vous écarter du sujet. Concentrez-vous plutôt sur la livraison de vos points de manière succincte. Une bonne règle de base est de garder vos réponses à environ 1-2 minutes. Si vous constatez que vous parlez plus longtemps, faites une pause et demandez à l’intervieweur s’il souhaite que vous développiez davantage.
Gestion des pauses et des silences
Les pauses et les silences peuvent sembler inconfortables, mais ils font partie intégrante de la conversation. Si vous avez besoin d’un moment pour réfléchir à votre réponse, il est tout à fait acceptable de dire : « C’est une excellente question ; laissez-moi prendre un moment pour y réfléchir. » Cela montre que vous êtes réfléchi et délibéré dans vos réponses plutôt que de vous précipiter pour répondre.
Répondre aux questions de manière stratégique
Répondre de manière stratégique implique d’aligner vos réponses avec les exigences du poste et les valeurs de l’entreprise. Avant l’entretien, passez en revue la description du poste et identifiez les compétences et expériences clés que l’employeur recherche. Lorsque vous répondez aux questions, intégrez des exemples qui mettent en valeur ces attributs. Par exemple, si le poste met l’accent sur le travail d’équipe, partagez une instance spécifique où vous avez collaboré avec d’autres pour atteindre un objectif.
Méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat)
La méthode STAR est un cadre efficace pour structurer vos réponses aux questions d’entretien comportemental. Cela signifie :
- Situation : Décrivez le contexte dans lequel vous avez effectué une tâche ou fait face à un défi.
- Tâche : Expliquez la tâche ou le défi réel qui était impliqué.
- Action : Détaillez les actions spécifiques que vous avez prises pour aborder la tâche ou le défi.
- Résultat : Partagez les résultats de vos actions, y compris tout résultat mesurable.
Par exemple, si on vous demande de parler d’un moment où vous avez résolu un conflit, vous pourriez dire : « Dans mon précédent poste (Situation), j’ai remarqué un désaccord entre deux membres de l’équipe (Tâche). J’ai facilité une réunion où nous avons pu discuter ouvertement des problèmes (Action), et en conséquence, nous avons non seulement résolu le conflit mais aussi amélioré notre collaboration à l’avenir (Résultat). »
Adapter les réponses à la description du poste
Adapter vos réponses à la description du poste est essentiel pour démontrer votre adéquation au rôle. Mettez en avant les expériences et compétences qui se rapportent directement aux responsabilités décrites dans l’annonce. Par exemple, si le poste nécessite de solides compétences analytiques, partagez une expérience pertinente où vous avez utilisé ces compétences pour obtenir un résultat positif. Cette approche ciblée montre que vous avez fait vos devoirs et comprenez ce que l’employeur recherche.
Poser des questions pertinentes
Poser des questions pertinentes à la fin de l’entretien démontre non seulement votre intérêt pour le poste, mais vous donne également des informations précieuses sur l’entreprise et le poste. Préparez une liste de questions à l’avance, en vous concentrant sur des domaines qui vous importent. Voici quelques exemples :
Questions sur le rôle
« Pouvez-vous décrire une journée typique dans ce rôle ? » ou « Quels sont les défis immédiats que vous attendez du nouveau salarié ? » Ces questions vous aident à comprendre les attentes et les responsabilités quotidiennes du poste.
Questions sur la culture d’entreprise
« Comment décririez-vous la culture d’entreprise ? » ou « Quelles valeurs sont les plus importantes pour l’équipe ? » Ces questions fournissent un aperçu de l’environnement de travail et de son alignement avec vos valeurs.
Questions sur l’équipe et la direction
« Pouvez-vous me parler de l’équipe avec laquelle je travaillerais ? » ou « Quel est le style de management de la personne à qui je devrais rendre compte ? » Comprendre la dynamique de l’équipe et de la direction peut vous aider à évaluer si c’est un bon fit pour vous.
Gérer les questions difficiles
Lors d’un entretien téléphonique, vous pouvez rencontrer des questions difficiles qui nécessitent une gestion prudente. Par exemple, si on vous demande des explications sur des lacunes dans votre emploi, soyez honnête et direct. Vous pourriez dire : « J’ai pris du temps pour me concentrer sur mon développement personnel et j’ai depuis suivi des cours pour améliorer mes compétences. » Cette approche montre votre responsabilité et votre attitude proactive.
Aborder les lacunes dans l’emploi
Lorsque vous discutez des lacunes dans votre emploi, il est important de formuler votre réponse de manière positive. Concentrez-vous sur ce que vous avez appris pendant cette période et comment cela vous a préparé pour le rôle pour lequel vous postulez. Par exemple, « Pendant mon temps loin du marché du travail, j’ai fait du bénévolat dans une ONG locale, ce qui m’a aidé à développer mes compétences en gestion de projet. » Cela aborde non seulement la lacune, mais met également en avant votre initiative.
Discuter des attentes salariales
Les discussions sur le salaire peuvent être délicates, surtout lors d’un entretien téléphonique. Si on vous demande vos attentes salariales, il est préférable de faire vos recherches au préalable. Vous pouvez répondre avec une fourchette basée sur les normes de l’industrie et votre niveau d’expérience. Par exemple, « En me basant sur mes recherches et les responsabilités de ce rôle, je pense qu’une fourchette salariale de $X à $Y est appropriée. » Cela montre que vous êtes informé et ouvert à la négociation.
Répondre aux défis techniques
Si l’entretien comprend des questions ou des défis techniques, prenez un moment pour réfléchir avant de répondre. Si vous ne connaissez pas la réponse, il est acceptable de l’admettre. Vous pourriez dire : « Je ne suis pas familier avec cette technologie spécifique, mais j’ai de l’expérience avec des outils similaires et je suis confiant dans ma capacité à apprendre rapidement. » Cela démontre votre volonté de vous adapter et d’apprendre.
Clore l’entretien
À mesure que l’entretien touche à sa fin, il est important de laisser une impression durable. Remerciez l’intervieweur pour son temps et exprimez votre appréciation pour l’opportunité de discuter du rôle. Un simple « Merci pour l’opportunité de parler aujourd’hui. J’ai apprécié d’en apprendre davantage sur l’équipe et les projets passionnants sur lesquels vous travaillez » peut renforcer votre intérêt pour le poste.
Exprimer sa gratitude
Exprimer sa gratitude n’est pas seulement poli ; cela renforce également votre professionnalisme. Reconnaissez le temps et les idées de l’intervieweur. Vous pourriez dire : « J’apprécie que vous ayez pris le temps de partager davantage sur l’entreprise et le rôle. Cela semble être une opportunité fantastique. »
Répéter son intérêt pour le poste
Avant que l’appel ne se termine, réitérez votre intérêt pour le poste. Cela peut être aussi simple que de dire : « Je suis très enthousiaste à l’idée de rejoindre votre équipe et de contribuer à [projet ou objectif spécifique discuté]. » Cela renforce votre enthousiasme et vous garde en tête pour l’intervieweur.
Clarifier les prochaines étapes
Enfin, clarifiez les prochaines étapes du processus de recrutement. Vous pourriez demander : « Quelles sont les prochaines étapes du processus d’entretien ? » ou « Quand puis-je m’attendre à avoir de vos nouvelles ? » Cela montre que vous êtes proactif et désireux d’aller de l’avant.
Suivi Après l’Entretien
Actions Immédiates
Après avoir terminé un entretien téléphonique, les actions immédiates que vous entreprenez peuvent avoir un impact significatif sur votre candidature. Tout d’abord, prenez un moment pour respirer et rassembler vos pensées. Il est facile de se sentir submergé ou anxieux après un entretien, mais prendre quelques minutes pour réfléchir peut vous aider à retrouver votre calme. Envisagez de noter vos premières impressions de l’entretien, y compris comment vous pensez qu’il s’est déroulé et toutes les questions qui ont surgi pendant la conversation.
Prendre des Notes sur l’Entretien
Dès que l’entretien se termine, notez les points clés discutés pendant la conversation. Cela inclut les questions qui vous ont été posées, vos réponses et tous les sujets spécifiques qui semblaient résonner avec l’intervieweur. Cela vous aide non seulement à vous souvenir des détails pour référence future, mais cela aide également à rédiger un message de suivi plus personnalisé. Par exemple, si l’intervieweur a mentionné un projet particulier ou un défi auquel l’équipe est confrontée, le noter peut vous aider à l’aborder dans votre e-mail de remerciement.
Réfléchir à la Performance
Une fois que vous avez vos notes, prenez le temps de réfléchir à votre performance. Posez-vous des questions telles que :
- Quelles questions ai-je bien répondues ?
- Y avait-il des questions avec lesquelles j’ai eu du mal ?
- Ai-je transmis mes compétences et expériences de manière efficace ?
- Comment ai-je connecté avec l’intervieweur ?
Cette auto-évaluation est cruciale pour votre croissance en tant que candidat. Elle vous permet d’identifier les domaines à améliorer et vous aide à vous préparer pour de futurs entretiens. Si vous avez l’impression de ne pas avoir répondu à une question aussi bien que vous auriez pu, réfléchissez à la manière dont vous pourriez l’aborder différemment la prochaine fois.
Rédiger un E-mail de Remerciement
Une des étapes les plus importantes dans le processus post-entretien est l’envoi d’un e-mail de remerciement. Cela montre non seulement votre appréciation pour le temps de l’intervieweur, mais renforce également votre intérêt pour le poste. Un e-mail de remerciement bien rédigé peut vous distinguer des autres candidats.
Timing et Structure
Envoyez votre e-mail de remerciement dans les 24 heures suivant l’entretien. Cela garantit que votre conversation est encore fraîche dans l’esprit de l’intervieweur. La structure de votre e-mail doit être claire et concise :
- Objet : Gardez-le simple, comme « Merci – [Votre Nom] »
- Salutation : Adressez-vous à l’intervieweur par son nom.
- Exprimer de la Gratitude : Remerciez-les pour leur temps et l’opportunité de passer l’entretien.
- Mettre en Évidence des Points Clés : Mentionnez des sujets spécifiques discutés pendant l’entretien que vous avez trouvés particulièrement intéressants.
- Réaffirmer l’Intérêt : Indiquez clairement votre enthousiasme pour le rôle et l’entreprise.
- Clôture : Terminez par une formule de politesse et votre nom.
Personnaliser le Message
La personnalisation est essentielle pour faire ressortir votre e-mail de remerciement. Faites référence à des détails spécifiques de votre conversation qui démontrent votre attention et votre engagement. Par exemple, si l’intervieweur a partagé des informations sur la culture d’entreprise ou un projet particulier, mentionnez comment cela s’aligne avec vos valeurs ou expériences. Cela montre non seulement que vous écoutiez activement, mais renforce également votre adéquation pour le rôle.
Réaffirmer l’Intérêt et l’Aptitude
Dans votre e-mail, saisissez l’occasion de réaffirmer votre intérêt pour le poste. Vous pourriez dire quelque chose comme : « Je suis très enthousiaste à l’idée de rejoindre [Nom de l’Entreprise] et de contribuer à [projet ou objectif spécifique discuté]. » Cela renforce votre enthousiasme et aide l’intervieweur à se souvenir de pourquoi vous êtes un candidat solide.
Rester Engagé
Après avoir envoyé votre e-mail de remerciement, il est important de rester engagé sans être trop insistant. Si l’intervieweur a mentionné un calendrier pour les prochaines étapes, marquez cette date sur votre calendrier. Si vous n’avez pas eu de nouvelles d’ici là, il est approprié d’envoyer un e-mail de suivi poli pour vous renseigner sur l’état de votre candidature.
Suivre le Calendrier
Lorsque vous faites un suivi, gardez votre message bref et concis. Faites référence à votre conversation précédente et exprimez votre intérêt continu pour le poste. Par exemple :
Objet : Suivi de l’Entretien – [Votre Nom]
Cher [Nom de l’Intervieweur],
J’espère que ce message vous trouve bien. Je voulais faire un suivi concernant le poste de [Titre du Poste] pour lequel j’ai passé un entretien le [Date]. Je reste très intéressé par l’opportunité de rejoindre [Nom de l’Entreprise] et de contribuer à [projet ou objectif spécifique]. Si vous avez des mises à jour concernant l’état de ma candidature, je vous en serais très reconnaissant.
Merci encore pour votre temps et votre considération.
Cordialement,
[Votre Nom]
Se Connecter sur des Réseaux Professionnels
Une autre façon de rester engagé est de se connecter avec votre intervieweur sur des plateformes de réseautage professionnel comme LinkedIn. Cela peut vous aider à maintenir une relation et à rester dans leur esprit. Lorsque vous envoyez une demande de connexion, incluez une brève note leur rappelant votre conversation et exprimant votre intérêt à rester en contact.
Gérer Plusieurs Entretiens Téléphoniques
Si vous passez des entretiens pour plusieurs postes simultanément, il est essentiel de rester organisé. Tenez un tableau ou un document qui suit les entreprises, les postes, les dates d’entretien et les actions de suivi. Cela vous aidera à gérer vos communications et à vous assurer que vous ne confondez pas les détails entre différentes opportunités.
Organiser les Informations
En plus de suivre les entretiens, organisez les informations que vous recueillez sur chaque entreprise. Cela inclut leur mission, leurs valeurs, les actualités récentes et tous les détails spécifiques qui se sont démarqués lors de vos conversations. Ces informations vous aideront non seulement dans vos communications de suivi, mais aussi à vous préparer pour de futurs entretiens potentiels avec la même entreprise ou d’autres.
Prioriser les Opportunités
Alors que vous naviguez à travers plusieurs entretiens, il est crucial de prioriser vos opportunités en fonction de vos objectifs de carrière, de la culture d’entreprise et de l’adéquation du rôle avec vos compétences. Considérez des facteurs tels que :
- Réputation et valeurs de l’entreprise
- Opportunités de croissance au sein de l’organisation
- Équilibre travail-vie personnelle et culture d’entreprise
- Rémunération et avantages
En priorisant vos opportunités, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur où concentrer vos efforts de suivi et quels postes poursuivre davantage.
Pièges Courants et Comment les Éviter
Les entretiens téléphoniques peuvent être une étape cruciale dans le processus de recrutement, servant d’évaluation préliminaire de l’adéquation d’un candidat à un poste. Cependant, plusieurs pièges courants peuvent entraver votre performance lors de ces entretiens. Comprendre ces défis et savoir comment les naviguer peut considérablement améliorer vos chances de succès. Ci-dessous, nous explorons certains des problèmes les plus fréquents auxquels les candidats sont confrontés et fournissons des stratégies concrètes pour les éviter.
Problèmes Techniques
Dans notre monde de plus en plus numérique, des problèmes techniques peuvent survenir de manière inattendue lors des entretiens téléphoniques. Ceux-ci peuvent aller d’une mauvaise qualité d’appel à des coupures de connexion, ce qui peut perturber le déroulement de la conversation et créer une impression négative.
- Vérifiez Votre Connexion : Avant l’entretien, assurez-vous d’avoir un signal téléphonique fort et stable. Si vous utilisez une ligne fixe, confirmez que la ligne est claire. Pour les téléphones mobiles, envisagez de trouver un endroit calme avec un minimum d’interférences.
- Utilisez des Écouteurs : Utiliser des écouteurs peut améliorer la qualité sonore et vous aider à entendre l’intervieweur plus clairement, réduisant ainsi les risques de malentendu.
- Ayez un Plan de Secours : En cas de difficultés techniques, ayez une méthode de communication de secours prête. Cela pourrait être un téléphone secondaire ou une option d’appel vidéo si l’intervieweur est ouvert à cela.
Assurer des Plans de Secours
Avoir un plan de secours est essentiel pour atténuer l’impact des circonstances imprévues. Cela inclut non seulement les problèmes techniques mais aussi les urgences personnelles qui peuvent survenir le jour de l’entretien.
- Méthodes de Contact Alternatives : Confirmez avec l’intervieweur le meilleur moyen de les joindre si vous rencontrez des problèmes. Avoir leur e-mail ou un numéro de téléphone alternatif peut être inestimable.
- Planification Flexible : Si possible, proposez quelques créneaux horaires pour l’entretien. Cette flexibilité peut aider à accommoder tout changement de dernière minute de part et d’autre.
Tester l’Équipement à l’Avance
Pour éviter les problèmes techniques, il est crucial de tester votre équipement à l’avance. Cela inclut votre téléphone, vos écouteurs et tout autre appareil que vous prévoyez d’utiliser pendant l’entretien.
- Effectuez un Appel Test : Passez un appel test à un ami ou un membre de la famille pour vérifier la clarté de votre audio et vous assurer que votre téléphone fonctionne correctement.
- Chargez Vos Appareils : Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé avant l’entretien. Si vous utilisez un casque, assurez-vous qu’il est également chargé.
Malentendu
Le malentendu peut conduire à des incompréhensions concernant vos qualifications ou le poste lui-même. Pour minimiser ce risque, la clarté est essentielle.
- Écoute Active : Faites attention aux questions et commentaires de l’intervieweur. Si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à demander des éclaircissements.
- Résumez Vos Réponses : Après avoir répondu à une question, résumez brièvement votre réponse pour vous assurer que l’intervieweur a bien compris vos points.
Poser des Questions de Clarification
Poser des questions de clarification est un outil puissant lors des entretiens téléphoniques. Cela démontre votre engagement et vous aide à recueillir les informations dont vous avez besoin pour répondre efficacement.
- Préparez des Questions : Avant l’entretien, préparez une liste de questions qui peuvent aider à clarifier le rôle, la culture d’entreprise ou les attentes. Cela montre votre intérêt et vous aide à recueillir des informations essentielles.
- Utilisez des Questions Ouvertes : Au lieu de questions fermées, posez des questions ouvertes qui encouragent l’intervieweur à fournir des informations plus détaillées.
Éviter les Interruptions
Les interruptions pendant un entretien téléphonique peuvent être distrayantes et peu professionnelles. Pour créer un environnement propice, prenez des mesures proactives pour minimiser les perturbations potentielles.
- Choisissez un Endroit Calme : Trouvez un espace calme où vous ne serez pas interrompu. Informez les membres de votre famille ou vos colocataires de l’heure de votre entretien pour éviter les perturbations.
- Désactivez les Notifications : Mettez votre téléphone et tout autre appareil en mode silencieux pour éviter que les notifications n’interrompent la conversation.
Surpréparation vs. Sous-préparation
Trouver le bon équilibre entre surpréparation et sous-préparation est crucial pour un entretien téléphonique réussi. Bien qu’il soit important d’être bien préparé, être trop rodé peut sembler inauthentique.
Surpréparation
La surpréparation peut donner l’impression d’être robotique ou insincère. Voici quelques conseils pour éviter cela :
- Pratiquez Naturellement : Au lieu de mémoriser des réponses, entraînez-vous à discuter de vos expériences et qualifications de manière conversationnelle.
- Soyez Flexible : Soyez prêt à adapter vos réponses en fonction du déroulement de la conversation plutôt que de vous en tenir rigidement à un script.
Sous-préparation
D’un autre côté, la sous-préparation peut vous laisser un sentiment d’inconfiance et d’incapacité à répondre efficacement aux questions. Pour éviter cela :
- Renseignez-vous sur l’Entreprise : Familiarisez-vous avec la mission, les valeurs et les développements récents de l’entreprise. Cette connaissance vous aidera à adapter vos réponses et à démontrer votre intérêt.
- Révisez les Questions Courantes : Préparez-vous aux questions d’entretien courantes liées à votre expérience et au poste. Cela vous aidera à articuler clairement vos pensées.
Trouver le Bon Équilibre
Trouver le bon équilibre entre préparation et authenticité est la clé d’un entretien téléphonique réussi. Voici quelques stratégies pour vous aider à y parvenir :
- Pratiquez avec un Ami : Effectuez des simulations d’entretien avec un ami ou un membre de la famille. Cela vous aidera à pratiquer vos réponses tout en permettant un déroulement naturel de la conversation.
- Réfléchissez à Vos Expériences : Pensez à vos expériences passées et à la manière dont elles se rapportent au poste pour lequel vous postulez. Cette réflexion vous aidera à parler sincèrement de vos qualifications.
Rester Authentique
L’authenticité est cruciale lors d’un entretien téléphonique. Les intervieweurs peuvent souvent sentir quand un candidat n’est pas sincère, ce qui peut nuire à leur perception de vous.
- Soyez Vous-Même : Laissez votre personnalité transparaître dans vos réponses. Partagez des anecdotes personnelles qui illustrent vos compétences et expériences.
- Exprimez un Intérêt Sincère : Montrez de l’enthousiasme pour le poste et l’entreprise. Un intérêt authentique peut vous distinguer des autres candidats.
En étant conscient de ces pièges courants et en mettant en œuvre des stratégies pour les éviter, vous pouvez aborder votre entretien téléphonique avec confiance et assurance. N’oubliez pas, la préparation est essentielle, mais il est tout aussi important d’être vous-même. Trouver le bon équilibre vous aidera à laisser une impression durable sur votre intervieweur.
Conseils avancés pour réussir
Exploiter la technologie
À l’ère numérique d’aujourd’hui, la technologie joue un rôle essentiel dans le processus d’entretien d’embauche, en particulier pour les entretiens téléphoniques. Exploiter la technologie peut améliorer votre préparation et votre exécution, vous rendant ainsi un candidat plus compétitif.
Commencez par vous assurer que vous disposez d’un téléphone ou d’un ordinateur fiable avec une connexion Internet stable. Envisagez d’utiliser des outils de visioconférence comme Zoom ou Skype si l’entretien se déroule par appel vidéo. Familiarisez-vous avec la plateforme à l’avance pour éviter les problèmes techniques pendant l’entretien.
De plus, utilisez des outils de planification comme Calendly pour gérer efficacement vos horaires d’entretien. Ces outils peuvent vous aider à éviter les doubles réservations et à vous assurer que vous avez suffisamment de temps pour vous préparer. N’oubliez pas de définir des rappels sur votre téléphone ou votre calendrier pour suivre vos entretiens.
Utiliser des applications et des outils pour s’entraîner
La préparation est la clé d’un entretien téléphonique réussi, et diverses applications et outils peuvent vous aider à vous entraîner efficacement. Envisagez d’utiliser des applications de préparation à l’entretien comme Interview Prep ou Pramp, qui offrent une gamme de questions d’entretien courantes et vous permettent de pratiquer vos réponses.
Un autre outil utile est Google Docs ou Microsoft Word, où vous pouvez écrire vos réponses aux questions d’entretien courantes. Cela vous aide non seulement à articuler vos pensées, mais vous permet également de peaufiner vos réponses. Vous pouvez également partager votre document avec un ami ou un mentor pour obtenir des retours.
Pour ceux qui préfèrent une approche plus interactive, envisagez d’utiliser des plateformes comme Interviewing.io, qui vous connecte avec des pairs pour des simulations d’entretien. Cela peut simuler l’expérience réelle de l’entretien et vous aider à gagner en confiance.
Enregistrer des simulations d’entretien
Enregistrer des simulations d’entretien est un excellent moyen d’évaluer votre performance et d’identifier les domaines à améliorer. Utilisez votre smartphone ou votre ordinateur pour enregistrer des sessions d’entraînement, vous permettant de revoir votre langage corporel, votre ton et votre rythme.
Lorsque vous examinez les enregistrements, faites attention à votre clarté d’élocution et à la structure de vos réponses. Fournissez-vous des informations concises et pertinentes ? Maintenez-vous un ton positif ? Cette auto-évaluation peut être inestimable pour affiner vos compétences en entretien.
De plus, envisagez de partager ces enregistrements avec un ami ou un mentor de confiance qui peut fournir des retours constructifs. Ils peuvent remarquer des choses que vous avez manquées et offrir des idées sur la façon d’améliorer votre présentation.
Établir un rapport avec l’intervieweur
Établir une connexion avec l’intervieweur peut avoir un impact significatif sur l’issue de votre entretien téléphonique. Créer un rapport consiste à créer une atmosphère confortable où les deux parties peuvent s’engager ouvertement.
Commencez par rechercher l’intervieweur si possible. LinkedIn peut être une ressource précieuse pour comprendre son parcours et ses intérêts. Si vous trouvez des points communs, comme des établissements d’enseignement communs ou des connexions mutuelles, mentionnez-les tôt dans la conversation pour créer une connexion personnelle.
Pendant l’entretien, utilisez des techniques d’écoute active. Reconnaissez les points de l’intervieweur et répondez de manière réfléchie. Cela montre non seulement que vous êtes engagé, mais aide également à favoriser une interaction positive.
Trouver un terrain d’entente
Trouver un terrain d’entente avec l’intervieweur peut améliorer votre rapport et rendre la conversation plus agréable. Recherchez des intérêts ou des expériences partagés qui peuvent servir de points de départ à la conversation.
Par exemple, si l’intervieweur mentionne un projet récent sur lequel il a travaillé et qui correspond à votre expérience, saisissez l’occasion de discuter de vos compétences ou expériences connexes. Cela démontre non seulement vos qualifications, mais montre également que vous êtes réellement intéressé par la conversation.
De plus, soyez attentif à la culture de l’entreprise. Si l’organisation valorise le travail d’équipe et la collaboration, mettez en avant vos expériences de travail en équipe. Adapter vos réponses pour qu’elles correspondent aux valeurs de l’entreprise peut créer une connexion plus forte avec l’intervieweur.
Faire preuve d’enthousiasme
L’enthousiasme peut être un facteur décisif lors d’un entretien téléphonique. Il transmet votre intérêt sincère pour le poste et l’entreprise, vous rendant ainsi un candidat plus attrayant.
Pour démontrer votre enthousiasme, utilisez un langage positif et un ton enjoué tout au long de la conversation. Au lieu de dire : « J’ai de l’expérience en gestion de projet », essayez : « Je suis ravi de partager mon expérience en gestion de projet, où j’ai réussi à diriger une équipe pour terminer un projet en avance sur le calendrier. »
De plus, préparez quelques questions réfléchies sur l’entreprise ou le rôle qui reflètent votre intérêt. Poser des questions sur la dynamique de l’équipe ou les projets à venir montre que vous êtes non seulement intéressé par le poste, mais également investi dans l’avenir de l’entreprise.
Mettre en avant les compétences interpersonnelles
Bien que les compétences techniques soient essentielles, les compétences interpersonnelles jouent souvent un rôle crucial dans le processus de recrutement. Pendant votre entretien téléphonique, trouvez des occasions de mettre en avant vos compétences interpersonnelles, telles que la communication, le travail d’équipe et la résolution de problèmes.
Par exemple, lorsque vous discutez d’un projet passé, mettez en avant comment vous avez collaboré avec les membres de l’équipe pour surmonter des défis. Vous pourriez dire : « Lors d’un projet récent, j’ai facilité la communication entre les départements, ce qui nous a aidés à identifier les obstacles potentiels tôt et à mettre en œuvre des solutions efficacement. »
De plus, soyez prêt à discuter de scénarios qui démontrent votre adaptabilité et votre résilience. Les employeurs apprécient les candidats capables de naviguer dans les défis et de maintenir une attitude positive sous pression.
Intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle (IE) est la capacité de comprendre et de gérer vos émotions et celles des autres. Lors d’un entretien téléphonique, démontrer votre IE peut vous distinguer des autres candidats.
Pour mettre en avant votre intelligence émotionnelle, pratiquez la conscience de soi en reconnaissant vos sentiments et comment ils peuvent affecter vos réponses. Si vous vous sentez nerveux, reconnaissez-le intérieurement et concentrez-vous sur votre respiration pour vous calmer.
De plus, faites attention au ton et au langage de l’intervieweur. S’ils semblent enthousiastes, adaptez votre énergie. S’ils sont plus réservés, ajustez votre approche en conséquence. Cette adaptabilité peut créer une interaction plus harmonieuse et démontrer votre capacité à vous connecter avec les autres.
Adaptabilité et résolution de problèmes
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de s’adapter à des circonstances changeantes et de résoudre des problèmes efficacement. Pendant votre entretien téléphonique, soyez prêt à discuter d’exemples qui mettent en avant votre adaptabilité et vos compétences en résolution de problèmes.
Envisagez d’utiliser la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour structurer vos réponses. Par exemple, vous pourriez dire : « Dans mon précédent poste, nous avons fait face à un changement soudain dans les exigences du projet (Situation). J’ai été chargé de réévaluer notre calendrier (Tâche). J’ai organisé une réunion d’équipe pour réfléchir à des solutions et nous avons ajusté notre approche, livrant finalement le projet à temps (Action). Cette expérience m’a appris l’importance de la flexibilité et de la collaboration dans la résolution de problèmes (Résultat). »
En fournissant des exemples concrets, vous démontrez non seulement vos compétences, mais vous donnez également à l’intervieweur une image plus claire de la façon dont vous gérez les défis en milieu de travail.
Principaux enseignements
- Comprendre l’objectif : Les entretiens téléphoniques servent d’évaluation préliminaire pour évaluer l’adéquation des candidats avant les réunions en personne. Reconnaître leur importance peut vous aider à les aborder avec le bon état d’esprit.
- Une préparation approfondie est essentielle : Renseignez-vous sur l’entreprise, sa culture et ses développements récents. Alignez vos compétences avec la description du poste pour démontrer efficacement votre adéquation.
- Créer un environnement propice : Choisissez un endroit calme avec une bonne réception téléphonique. Rassemblez les documents nécessaires, y compris votre CV et vos notes, pour garantir un processus d’entretien fluide.
- Pratiquer une communication efficace : Utilisez l’écoute active et des réponses claires et concises. Employez la méthode STAR pour structurer vos réponses et les adapter aux exigences du poste.
- Engagez-vous avec des questions pertinentes : Préparez des questions réfléchies sur le rôle, la culture d’entreprise et la dynamique de l’équipe pour montrer votre intérêt et votre engagement.
- Faire un suivi rapidement : Après l’entretien, prenez des notes sur votre performance, rédigez un e-mail de remerciement personnalisé et réaffirmez votre intérêt pour le poste.
- Éviter les pièges courants : Soyez conscient des problèmes techniques et des malentendus. Équilibrez votre préparation pour rester authentique et éviter de trop réfléchir à vos réponses.
- Tirer parti de la technologie : Utilisez des applications pour vous entraîner et envisagez d’enregistrer des simulations d’entretiens pour affiner vos compétences et renforcer votre confiance.
En appliquant ces conseils, vous pouvez améliorer votre performance lors des entretiens téléphoniques, faire une forte impression et augmenter vos chances de progresser dans le processus de recrutement.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Que Devrais-Je Faire Si Je Manque L’Appel ?
Manquer un entretien téléphonique programmé peut être une expérience stressante, mais il est important de gérer la situation avec professionnalisme et calme. Voici les étapes à suivre :
- Restez Calme : Tout d’abord, prenez une profonde respiration. Cela arrive à de nombreux candidats, et la façon dont vous réagissez peut faire une différence significative.
- Vérifiez Votre Messagerie Vocale : Si vous avez manqué l’appel, l’intervieweur a peut-être laissé un message vocal. Écoutez-le attentivement pour comprendre s’il est toujours disponible pour reprogrammer ou s’il est passé à d’autres candidats.
- Contactez Rapidement : Contactez l’intervieweur ou le représentant des ressources humaines dès que possible. Une bonne règle de base est de les contacter dans les 30 minutes à une heure suivant l’appel manqué. Vous pouvez envoyer un e-mail ou passer un appel téléphonique, selon la méthode de contact que vous avez. Voici un modèle d’e-mail :
Objet : Excuses pour Avoir Manqué Notre Entretien Programmé
Cher [Nom de l’Intervieweur],
J’espère que ce message vous trouve bien. Je m’excuse sincèrement d’avoir manqué notre entretien téléphonique programmé aujourd’hui. Malheureusement, [brève explication, par exemple, « j’ai été pris dans une situation imprévue »]. J’apprécie l’opportunité de discuter de ma candidature pour le poste de [Titre du Poste] et j’aimerais beaucoup avoir la chance de reprogrammer à votre convenance.
Merci de votre compréhension, et j’attends avec impatience de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
[Votre Nom]
[Vos Coordonnées]
En contactant rapidement et professionnellement, vous démontrez votre engagement et votre intérêt pour le poste, ce qui peut aider à atténuer toute impression négative causée par l’appel manqué.
Quelle Doit Être La Longueur De Mes Réponses ?
Lorsqu’il s’agit de répondre à des questions lors d’un entretien téléphonique, la longueur de vos réponses peut avoir un impact significatif sur le déroulement de la conversation. Voici quelques directives pour vous aider à trouver le bon équilibre :
- Soyez Concis : Visez des réponses d’une durée de 1 à 2 minutes. Ce délai vous permet de fournir suffisamment de détails sans submerger l’intervieweur d’informations.
- Utilisez la Méthode STAR : Structurez vos réponses en utilisant la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat). Cette approche vous aide à rester concentré et garantit que vous couvrez tous les aspects pertinents de votre expérience. Par exemple :
Situation : Décrivez le contexte dans lequel vous avez effectué une tâche ou fait face à un défi au travail.
Tâche : Expliquez vos responsabilités ou les défis auxquels vous avez été confronté.
Action : Détaillez les actions spécifiques que vous avez prises pour résoudre la situation.
Résultat : Partagez les résultats de vos actions, y compris tout résultat quantifiable si possible.
Par exemple, si on vous demande de parler d’un moment où vous avez dirigé un projet, vous pourriez dire :
« Dans mon précédent poste de chef de projet, j’avais pour mission de diriger une équipe pour développer une nouvelle application logicielle. Le projet avait un délai serré, et nous avons rencontré plusieurs défis techniques. J’ai organisé des réunions quotidiennes pour m’assurer que tout le monde était aligné et j’ai encouragé une communication ouverte. En conséquence, nous avons terminé le projet deux semaines avant la date prévue, ce qui a entraîné une augmentation de 15 % de la satisfaction client. »
Cette approche structurée garde vos réponses concentrées et pertinentes, facilitant ainsi la compréhension de votre raisonnement par l’intervieweur.
Puis-Je Utiliser Des Notes Pendant L’Entretien ?
Utiliser des notes lors d’un entretien téléphonique peut être une stratégie utile, mais il est essentiel de le faire de manière réfléchie. Voici quelques conseils sur la façon d’incorporer efficacement des notes :
- Préparez Des Points Clés : Avant l’entretien, notez les points clés que vous souhaitez retenir, tels que vos réalisations, des questions pour l’intervieweur et des détails importants sur l’entreprise. Cette préparation peut vous aider à vous sentir plus confiant et organisé.
- Restez Discret : Si vous choisissez d’utiliser des notes, gardez-les brèves et organisées. Évitez de lire directement à partir de celles-ci, car cela peut donner l’impression que vous n’êtes pas préparé ou désengagé. Au lieu de cela, jetez un coup d’œil à vos notes pour vous rappeler ce dont vous avez besoin.
- Entraînez-Vous Avec Vos Notes : Effectuez des simulations d’entretiens avec un ami ou un membre de la famille tout en utilisant vos notes. Cet entraînement vous aidera à vous sentir à l’aise pour les consulter sans perdre le fil de la conversation.
Par exemple, si vous avez une liste de questions à poser à l’intervieweur, vous pouvez vous y référer à la fin de l’entretien. Cela montre que vous êtes engagé et intéressé par le poste tout en vous assurant de ne pas oublier de questions importantes.
Que Faire Si Je Ne Connais Pas La Réponse À Une Question ?
Il est naturel de rencontrer des questions lors d’un entretien téléphonique auxquelles vous ne savez peut-être pas répondre. La façon dont vous gérez ces situations peut démontrer vos compétences en résolution de problèmes et votre adaptabilité. Voici quelques stratégies à considérer :
- Restez Composé : Si vous ne connaissez pas la réponse, prenez un moment pour rassembler vos pensées. Il vaut mieux faire une pause brièvement que de se précipiter dans une réponse qui pourrait ne pas être précise.
- Soyez Honnête : Si vous ne connaissez vraiment pas la réponse, il est acceptable de l’admettre. Vous pouvez dire quelque chose comme : « C’est une excellente question. Je ne suis pas sûr de la réponse, mais je l’aborderais en [expliquer brièvement comment vous trouveriez la réponse ou aborderiez le problème]. »
- Montrez Votre Volonté D’Apprendre : Mettez en avant votre désir d’apprendre et de grandir. Vous pourriez dire : « Bien que je n’aie pas cette expérience spécifique, je suis très intéressé par [sujet connexe] et j’aimerais l’explorer davantage. » Cela montre que vous êtes proactif et ouvert à de nouveaux défis.
Par exemple, si on vous demande un outil logiciel spécifique que vous n’avez pas utilisé, vous pourriez répondre :
« Je n’ai pas eu l’occasion de travailler directement avec [Nom du Logiciel], mais j’ai de l’expérience avec des outils similaires comme [Autre Logiciel]. Je suis convaincu que je pourrais rapidement apprendre [Nom du Logiciel] et appliquer mes connaissances existantes pour devenir compétent. »
Cette approche non seulement répond à la question mais met également en avant votre adaptabilité et votre volonté d’apprendre, qui sont des qualités précieuses chez tout candidat.